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崇左市政务服务中心三“防”三“线”做好恢复线下业务后疫情防控工作
目前,随着崇左市正全面恢复正常的生产生活秩序,企业、群众到崇左市政务服务中心办理事项日益增多,崇左市大数据发展局逐步恢复线下业务办理,高频事项随到随办、其他事项拨打“12345”政府服务热线预约办。为应对恢复线下业务带来的疫情防控风险,崇左市大数据发展做好三防护三防线工作,确保恢复线下业务后的疫情防控工作到位。
“三防护”
一是加强场地消毒防护。为确保政务服务中心办公办事场所的安全,从2月3日起,崇左市大数据发展局安排保洁员每天对整栋中心大楼的地面进行消杀,特别是对办事大厅、电梯、楼梯、卫生间等进行重点清洁消毒,喷洒消毒水。2月14日,邀请崇左市疾控中心专业消杀团队对崇左市政务服务中心整栋办公楼内外进行全面专业消杀。在大厅入口放置喷洒消毒水的地垫,确保进入大厅人员尽可能的减少细菌、病菌携入。
图为崇左市疾控中心专业消杀团队对整栋大楼进行消杀
二是加强佩戴口罩、手套等个人防护。崇左市大数据发展局要求进入大厅的群众要加强个人防护,进入大厅的人员必须正确佩戴好口罩,为避免交叉感染,对办事群众发放一次性手套并要求佩戴,各窗口、咨询台、登记处等均摆放免洗消毒液。同时,安排巡查人员督促工作人员和办事群众全程佩戴口罩、手套做好个人防护,按序办理业务,不得在大厅随意走动、滞留,人员之间间隔至少1.5米。
三是加强疫情防控宣传防护。为提高大厅工作人员、办事群众的自我保护意识和能力,崇左市大数据发展局利用本局的微信公众号,从2月5日起,每天推送权威媒体发布的关于国家、自治区、市级关于疫情防控的动态、政策、通知、公告以及防护知识近100篇,让受众了解更多防控疫情的权威信息,避免谣传乱传。同时还通过大厅LED大屏滚动播报相关疫情知识、制作宣传板报等方式提高干部、群众的知晓率和自我保护能力。
“三防线”
第一道防线“行程证明”。为确保进入大厅的人员非来自疫区人员,进入办证大厅的群众先要出示行程证明,崇左市大数据发展局安排工作人员引导办事群众在进入政务中心大院门口后,在咨询台用微信扫码或者发送短信获取“行程证明”后,有序排队进场。来自疫情严重的七省三县地区的群众禁止入内,群众到达大厅门口处要向工作人员出示“行程证明”,按照指定通道进入。同时工作人员负责解答群众的问题、维持好现场秩序,防止群众在门口扎堆。
图为工作人员引导群众获取行程证明
第二道防线“进场登记”。在大厅入口,设置三条通道,工作人员通道、预约办事人员通道、现场办理人员通道,有效实现人员分流避免人员聚集。工作人员对进入人员进行询问,检查其佩戴口罩情况,核对行程证明信息,对显示近期无疫区经历史的群众,引导其到相应的通道门口或值班台前用微信扫码进行入场信息登记,并在值班台领取手套佩戴好后入场。
图为工作人员引导人员从不同通道入场
第三道防线“体温检测”。随着线下办理群众日益增多,传统的测温方式效率较低,造成群众无法快速进入大厅办理和人员堆积。为解决预约办事群众快速测温问题,2月20日,崇左市大数据发展局安装了热成像仪,快速地对进入政务服务中心的人员进行体温检测,经过设备的人员体温超过37度,设备就发出警报,对超过37.3摄氏度的人员,工作人员将禁止该人员入内,劝其暂远离人群,并按规定进行妥善处理。
图为热成像仪快速检测进入人员体温
图为崇左市政务服务中心办事大厅内现场业务办理井然有序
从2月26日恢复高频事项随到随办,其他事项预约办的线下业务以来,截止3月4日,崇左市政务服务中心线下办件量2793件,日均办件量500件左右,整个大厅业务办理井然有序。
来源丨崇左市大数据发展局
作者丨韦亚平
审核丨方强
 
 
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